LAS NORMAS ISO

La Organización Internacional para la Estandarización, ISO por sus siglas en inglés (International Organization for Standardization), es una federación mundial que agrupa a representantes de cada uno de los organismos nacionales de estandarización (como lo es el IRAM en la Argentina), y que tiene como objeto desarrollar estándares internacionales que faciliten el comercio internacional.

LA FAMILIA ISO

Las series de normas ISO relacionadas con la calidad constituyen lo que se denomina familia de normas, las que abarcan distintos aspectos relacionados con la calidad:

ISO 9000: Sistemas de Gestión de Calidad Fundamentos, vocabulario, requisitos, elementos del sistema de calidad, calidad en diseño, fabricación, inspección, instalación, venta, servicio post venta, directrices para la mejora del desempeño.

ISO 10000: Guías para implementar Sistemas de Gestión de Calidad/ Reportes Técnicos
Guía para planes de calidad, para la gestión de proyectos, para la documentación de los SGC, para la gestión de efectos económicos de la calidad, para aplicación de técnicas estadísticas en las Normas ISO 9000. Requisitos de aseguramiento de la calidad para equipamiento de medición, aseguramiento de la medición.

ISO 14000: Sistemas de Gestión Ambiental de las Organizaciones. Principios ambientales, etiquetado ambiental, ciclo de vida del producto, programas de revisión ambiental, auditorías.

ISO 19011: Directrices para la Auditoría de los SGC y/o Ambiental.

 NORMAS ISO 9000

I. LA SERIE DE ESTÁNDARES ISO 9000

Estas normas requieren de sistemas documentados que permitan controlar los procesos que se utilizan para desarrollar y fabricar los productos. Estos tipos de sistemas se fundamentan en la idea de que hay ciertos elementos que todo sistema de calidad debe tener bajo control, con el fin de garantizar que los productos y/o servicios se fabriquen en forma consistente y a tiempo.

Las normas se revisan cada 5 años para garantizar la adecuación a las tendencias y dinámica del contexto mundial. En el año 2000 cobraron vigencia los cambios propuestos para las ISO 9000, los que se tradujeron en las actuales Normas ISO 9000 versión 2000.

·         Las ISO 9000:2000 quedaron conformadas por tres grandes apartados:

·         ISO 9000:2000, Sistemas de Gestión de Calidad: Principios y vocabulario.

·         ISO 9001:2000, que trata sobre los requisitos de los Sistemas de Gestión de Calidad, y las

·         ISO 9004:2000, que se refieren a recomendaciones para llevar a cabo las mejoras de calidad.

NORMAS ISO 14000

Las ISO 14000 son normas internacionales que se refieren a la gestión ambiental de las organizaciones. Su objetivo básico consiste en promover la estandarización de formas de producir y prestar servicios que protejan al medio ambiente, minimizando los efectos dañinos que pueden causar las actividades organizacionales.

La Familia ISO 14000

·         ISO 14000: Guía a la gerencia en los principios ambientales, sistemas y técnicas que se utilizan.

·         ISO 14001: Sistema de Gestión Ambiental. Especificaciones para el uso.

·         ISO 14010: Principios generales de Auditoría Ambiental.

·         ISO 14011: Directrices y procedimientos para las auditorías.

·    ISO 14012: Guías de consulta para la protección ambiental. Criterios de calificación para los auditores ambientales.

·        ISO 14013/15: Guías de consulta para la revisión ambiental. Programas de revisión, intervención y gravámenes.

·         ISO 14020/23: Etiquetado ambiental.

·         ISO 14024: Principios, prácticas y procedimientos de etiquetado ambiental.

·         ISO 14031/32: Guías de consulta para la evaluación de funcionamiento ambiental.

·         ISO 14040/4: Principios y prácticas generales del ciclo de vida del producto.

·         ISO 14050: Glosario.

·         ISO 14060: Guía para la inclusión de aspectos ambientales en los estándares de productos.