viernes, 29 de noviembre de 2013
Lo Difícil de un Cambio
http://www.goear.com/listen/314a477/lo-dificil-un-cambio-diego-alexander-olan-rodriguez
jueves, 28 de noviembre de 2013
LAS NORMAS ISO
La Organización
Internacional para la Estandarización, ISO por sus siglas en inglés
(International Organization for Standardization), es una federación mundial que
agrupa a representantes de cada uno de los organismos nacionales de
estandarización (como lo es el IRAM en la Argentina), y que tiene como objeto
desarrollar estándares internacionales que faciliten el comercio internacional.
LA FAMILIA ISO
Las series de normas
ISO relacionadas con la calidad constituyen lo que se denomina familia de
normas, las que abarcan distintos aspectos relacionados con la calidad:
ISO 9000: Sistemas
de Gestión de Calidad Fundamentos, vocabulario, requisitos, elementos del
sistema de calidad, calidad en diseño, fabricación, inspección, instalación,
venta, servicio post venta, directrices para la mejora del desempeño.
ISO 10000: Guías
para implementar Sistemas de Gestión de Calidad/ Reportes Técnicos
Guía para planes de calidad, para la gestión de proyectos, para la documentación de los SGC, para la gestión de efectos económicos de la calidad, para aplicación de técnicas estadísticas en las Normas ISO 9000. Requisitos de aseguramiento de la calidad para equipamiento de medición, aseguramiento de la medición.
Guía para planes de calidad, para la gestión de proyectos, para la documentación de los SGC, para la gestión de efectos económicos de la calidad, para aplicación de técnicas estadísticas en las Normas ISO 9000. Requisitos de aseguramiento de la calidad para equipamiento de medición, aseguramiento de la medición.
ISO 14000: Sistemas
de Gestión Ambiental de las Organizaciones. Principios ambientales, etiquetado
ambiental, ciclo de vida del producto, programas de revisión ambiental,
auditorías.
ISO 19011: Directrices
para la Auditoría de los SGC y/o Ambiental.
I. LA SERIE DE
ESTÁNDARES ISO 9000
Estas normas requieren
de sistemas documentados que permitan controlar los procesos que se utilizan
para desarrollar y fabricar los productos. Estos tipos de sistemas se
fundamentan en la idea de que hay ciertos elementos que todo sistema de calidad
debe tener bajo control, con el fin de garantizar que los productos y/o
servicios se fabriquen en forma consistente y a tiempo.
Las normas se revisan
cada 5 años para garantizar la adecuación a las tendencias y dinámica del
contexto mundial. En el año 2000 cobraron vigencia los cambios propuestos para
las ISO 9000, los que se tradujeron en las actuales Normas ISO 9000 versión
2000.
·
Las ISO 9000:2000 quedaron
conformadas por tres grandes apartados:
·
ISO 9000:2000,
Sistemas de Gestión de Calidad: Principios y vocabulario.
·
ISO 9001:2000,
que trata sobre los requisitos de los Sistemas de Gestión de Calidad, y las
·
ISO 9004:2000,
que se refieren a recomendaciones para llevar a cabo las mejoras de calidad.
NORMAS ISO 14000
Las ISO 14000 son
normas internacionales que se refieren a la gestión ambiental de las
organizaciones. Su objetivo básico consiste en promover la estandarización de
formas de producir y prestar servicios que protejan al medio ambiente,
minimizando los efectos dañinos que pueden causar las actividades
organizacionales.
La Familia ISO 14000
·
ISO 14000:
Guía a la gerencia en los principios ambientales, sistemas y técnicas que se
utilizan.
·
ISO 14001:
Sistema de Gestión Ambiental. Especificaciones para el uso.
·
ISO 14010:
Principios generales de Auditoría Ambiental.
·
ISO 14011:
Directrices y procedimientos para las auditorías.
· ISO 14012:
Guías de consulta para la protección ambiental. Criterios de calificación para
los auditores ambientales.
· ISO 14013/15:
Guías de consulta para la revisión ambiental. Programas de revisión,
intervención y gravámenes.
·
ISO 14020/23:
Etiquetado ambiental.
·
ISO 14024:
Principios, prácticas y procedimientos de etiquetado ambiental.
·
ISO 14031/32:
Guías de consulta para la evaluación de funcionamiento ambiental.
·
ISO 14040/4:
Principios y prácticas generales del ciclo de vida del producto.
·
ISO 14050:
Glosario.
·
ISO 14060:
Guía para la inclusión de aspectos ambientales en los estándares de productos.
miércoles, 27 de noviembre de 2013
El Proceso del Cambio Organizacional
LA ORGANIZACIÓN DEL FUTURO
La reestructuración se caracteriza además por reconocer que la
organización del trabajo no debe estar determinada necesariamente por la
función sino por procesos que atraviesan los límites entre funciones, así como
por la necesidad frecuente de rediseñar la sucesión de tareas desde cero en
lugar de modificar gradualmente lo que ya existe. Los factores de cambio pueden
ser tecnologías emergentes como Internet o bien medidas de desregulación,
privatización y liberación del mercado.
ETAPAS DE MADUREZ DE UNA ORGANIZACIÓN
- Nacimiento
- Crecimiento y aceleración
- Madurez
- Renacimiento
- Declive
ANÁLISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
Se define como un proceso analítico que permite conocer la situación
real de la organización en un momento dado para descubrir problemas y aéreas de
oportunidad, con el fin de corregir los problemas y aprovechar las
oportunidades.
Su principal objetivo es someter a la organización a un autoanálisis,
mediante exámenes periódicos que permitan identificar los problemas que
presenta, y las acciones para resolverlos.
EL CAMBIO CULTURAL
La cultura dentro de una organización la forman varios componentes:
- Conductas basadas en la
interacción de la gente
- Normas resultantes de grupos
de trabajo
- Valores dominantes adoptados
por la organización
- Reglas del juego para lograr
avance.
La cultura en cualquier “negocio” puede definirse entonces como las
creencias que penetran en la organización acerca de cómo debe conducirse el
negocio, y de cómo los empleados deberían comportarse y ser tratados.
REESTRUCTURACIÓN
ORGANIZACIONAL
La estructura organizacional puede convertirse en un facilitador o un
inhibidor del logro de los objetivos de la compañía.
En términos generales se puede afirmar que una empresa requiere una Reestructuración
Organizacional cuando los lineamientos estratégicos le determinan un
nuevo rumbo, cuando la estrategia de crecimiento es agresiva o cuando se
detecta mucha dificultad y lentitud en el logro de las metas propuestas.
SISTEMA DE CALIDAD SEIS SIGMA (6ç)
El Sistema de Calidad
Seis Sigma (6ç) viene a ser la implementación de una tecnología para el
mejoramiento de procesos.
Seis Sigma (6ç) es una estrategia basada en la interrelación que existe
entre el proyecto de un producto, su fabricación, sus cualidades finales y su
confiabilidad, ciclo de control, inventarios, re trabajos, defectos, así como
fallas en todo como en la entrega de un producto a un cliente, producto que
tiene que causar satisfacción a quien lo usa o consume. Las etapas para llevar
a cabo el Sistema de Calidad Seis Sigma (6ç) se podrían resumir en:
- Definir
- Medir
- Analizar
- Mejorar
- Controlar
TODO CAMBIO ES DIFICIL, LA CLAVE ESTÁ EN ATREVERSE
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